“您好!这是新余邮政速递,只要将您的罚款和代办费汇到邮政速递局交通违法代办中心,并在汇款单上留下您的车牌号和驾驶证号,剩下的事就交给我们来办吧!”江西省新余市邮政速递局的几位工作人员如是说。
这几天,新余速递局的几部电话铃声此起彼伏,把几个工作人员忙坏了,她们连水都没时间喝,不断有电话来咨询高速公路违章代办事宜。她的手机每天都要被用户打“爆”了,几乎每天都有几十位客户来咨询违章代办事宜,一块手机电池根本不够用了。
新余速递局自从今年7月开办“代办高速公路违章通知书”业务以来,受到警民的欢迎,但在获得违章信息的时间问题上,客户与交警部门相互争执的事时有发生。为解决此问题,该局通过不断摸索,想出了一个“双管齐下”的办法,即从交警部门获得违章用户的手机号码,一方面通过短信群发平台向违章用户群发短信,另一方面向其寄发违章通知书。采取此办法后,效果非常显著。据负责此项业务的小姚说,通过邮政短信平台,向在高速公路上违章的用户发短信,效果真是太好了。来电咨询的电话少了,也减轻了工作人员的负担。
警方说,短信与寄递违章通知书真神奇,过去一两个月办不完的事,现在几天就解决了。